長沙 「切換」
1、灌輸式直播，只會(huì)害人害己
出不了門，沒客上門，這可愁壞了全國各地大大小小的家裝公司。要知道，一個(gè)家裝公司少則幾十人，多則幾百上千人，光基本工資就不少，還別說動(dòng)輒幾千平米、位居鬧市黃金地段的展廳、辦公區(qū)域，租金、水電每個(gè)月的最低消費(fèi)就是大幾十萬。
畢竟成也現(xiàn)金流，敗也現(xiàn)金流，現(xiàn)金流就是家裝公司的生死線。斷了一兩個(gè)月的現(xiàn)金流，加上沒有客戶儲(chǔ)備，這種斷流不知道還要持續(xù)多久，家裝公司岌岌可危。
不得已，家裝公司只能把攬客的陣地搬到了線上。最近這段時(shí)間，各種家裝直播五花八門，你要是不開個(gè)直播，都不好意思說自己是做家裝的。
可是看多了會(huì)發(fā)現(xiàn)：這跟平時(shí)的業(yè)主見面會(huì)、流行趨勢(shì)發(fā)布、特權(quán)特價(jià)日、高峰論壇有什么區(qū)別？還是那一套說辭，還是那一種套路，不過是把場地從線下搬到了線上，目的都是套牢客戶，催收定金，續(xù)上現(xiàn)金流。這儼然就是家裝行業(yè)的電視購物。
你要生存、要攬客做生意沒問題，但是你還是得解決我們消費(fèi)者的基本問題吧。口口聲聲說家裝是個(gè)性化產(chǎn)品，做得是私人定制的專屬服務(wù)，可是這種直播單向灌輸千篇一律的信息，能解決我們什么問題呢？
別忘了，家裝，不是一對(duì)多滿足消費(fèi)者的簡單定型產(chǎn)品，而是一對(duì)一滿足消費(fèi)者的私人定制產(chǎn)品，所以其產(chǎn)品就具有雙重屬性：一是生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)的屬性；二是與客戶的個(gè)性匹配度屬性。不了解業(yè)主的真實(shí)需求，簡單粗暴的忽悠，最后只能害人害己。
家裝業(yè)主真正需要的是能夠一起參與、幫助他厘清家裝過程、梳理家裝需求的互動(dòng)，無論線上、線下這一點(diǎn)都不會(huì)變。就是說既要教會(huì)他方法，又要幫助他得到他專屬的結(jié)果，這就需要主持者和收看者之間有效互動(dòng)、明確結(jié)果。
2、鴻揚(yáng)與你一起做“功課”
鴻揚(yáng)家裝推出了《鴻揚(yáng)與你一起做功課》系列功課網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，通過直播的形式告訴業(yè)主——家裝的正確打開方式，并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助業(yè)主進(jìn)行需求梳理。
鴻揚(yáng)家裝推出了《鴻揚(yáng)與你一起做功課》系列功課網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，通過直播的形式告訴業(yè)主——家裝的正確打開方式，并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助業(yè)主進(jìn)行需求梳理。
專業(yè)的家裝顧問將業(yè)內(nèi)獨(dú)有的《鴻揚(yáng)整體產(chǎn)品需求庫》和《需求庫使用說明書》發(fā)送給業(yè)主，業(yè)主在家就能和家人一起預(yù)先梳理部分外觀和居家功能需求。根據(jù)這些需求，家裝顧問會(huì)在24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)為業(yè)主做出若干組《需求藍(lán)圖一》。
后期，鴻揚(yáng)客戶代表還會(huì)繼續(xù)引導(dǎo)和幫助業(yè)主進(jìn)行全面的裝修需求梳理和全部的裝修問題咨詢，形成《需求藍(lán)圖二》。有了這些，業(yè)主才能放心地進(jìn)入量房、設(shè)計(jì)等裝修實(shí)現(xiàn)階段。
（轉(zhuǎn)自微博，作者解放西的肖老師）
3、鴻揚(yáng)“功課”持續(xù)來襲
《初選篇》功課三網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
3月27日19:30開啟！
你知道
怎么找準(zhǔn)你要的風(fēng)格？
怎么找對(duì)你要的功能？
找到不難，
找準(zhǔn)、找全才是真！
鴻揚(yáng)與你一起做“功課”！
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