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鴻揚歷史的見證者:21年3套定制家的變與不變

文章出處:本站原創(chuàng)
網(wǎng)站編輯:鴻揚
發(fā)表時間:2023/11/11 11:00:59

鴻揚歷史的見證者:21年3套定制家的變與不變

“2002年第一次裝修的時候,你們常總還是我的預算員,一晃20多年了,她已經(jīng)是事業(yè)部老總了。不變的是她的專業(yè)熱情,還有鴻揚的高品質(zhì)。”

——鴻揚品牌推薦官·梁建宇

當時的鴻揚算異類”

2002年,梁先生擁有了自己的第一套房子,和所有裝修新手一樣,他對裝飾未來的新家這件事,充滿了幸福的期待,又有些茫然的焦慮:“當時經(jīng)常聽到誰家游擊隊又跑路了,誰家裝修又扯皮了,我就對這件事很謹慎。”為了優(yōu)中選優(yōu),梁先生跑遍了長沙當時有名氣的裝修公司,還自己去小區(qū)里看了很多工地。

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△ 鴻揚在建工地實景


“我去看工地就發(fā)現(xiàn),好多工地都亂七八糟的,材料、工具到處堆,煙頭、雞骨頭也有,連晾褲衩的都有。只有鴻揚的工地‘異常地’規(guī)整,師傅也都很踏實。我就和師傅們聊天,才知道其他公司都是把項目外包的,只有鴻揚的項目經(jīng)理和工匠都是公司員工。”梁先生回憶道,“我記得當時有個師傅說,包吃包住工資按時發(fā)心里有底,有培訓有前途干活有勁,做不好就扣工資不敢偷懶。”工地實探給梁先生留下了深刻的印象,隨后他決定去鴻揚門店再深入考察一下。

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△ 鴻揚家裝油漆工第一期培訓班畢業(yè)照


“當時我聽別人吐槽得最多的就是‘施工爛尾’和‘黑心加價’兩個問題。我去鴻揚門店的時候,他們接待員說鴻揚有業(yè)內(nèi)獨一無二的二級精算體系,肯定幫我把所有項目預算提前搞得清清楚楚,分毫不差,絕對不會出現(xiàn)漏項加價的情況,當時我就覺得這個挺新奇。后面接待我的預算員常亞平,果然是把裝修項目都一個個掰開了算給我聽,前前后后出了家具精算、背景精算、預算匯總一大沓表格。”梁先生笑道,“我記得當時連磁碰用多少個她都給我算清楚了,當時我真的是非常震撼,到現(xiàn)在這些預算表我還留著。”

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△梁先生留存的施工圖和預算表


首套房裝修期間,梁先生時常會去現(xiàn)場監(jiān)工:“當時的油漆工藝讓我大開眼界,做柜子的時候是刷了四遍底漆、三遍面漆。師傅說當時流行的實色漆尤其是白油漆容易黃變,有些造型的木制品還容易開裂、脫皮,鴻揚就請專家來實驗改進了工藝技術(shù),還獨創(chuàng)了‘四底三面’工藝標準,給工匠們上了培訓班,要求每個工匠都必須遵守。”梁先生感嘆起來,“我記得當時這種問題確實很常見,不說別的裝修公司,就連消費者自己都沒正經(jīng)思考過,鴻揚真的很有心。我這套房子的柜子到現(xiàn)在也沒有開裂脫皮。”

“鴻揚有這么牛嗎?”

“我裝第二套房子的時候,其實沒想直接選鴻揚。”梁先生直言,“之前第一套給我的體驗感很好,但是小二十年過去了,鴻揚現(xiàn)在怎么樣我不知道,裝修這種大事我不敢盲目。”

梁先生決定向身邊的朋友取取經(jīng),“我業(yè)內(nèi)的朋友跟我講,鴻揚的選材、施工標準都是行業(yè)最嚴的,還有不少專利。而且這些年過去了,不管是消費者口碑還是行業(yè)口碑,都是頂呱呱的好。”之后,梁先生又親自去了好幾個在建工地考察,對著鴻揚出的施工圖冊,仔仔細細看了一遍,發(fā)現(xiàn)確實工藝嚴謹、科學,而且實實在在地落到工地上了,才徹底放心:“了解之后,我發(fā)現(xiàn)鴻揚這么多年來一直是領(lǐng)先行業(yè)的。


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△ 鴻揚HYB,48項高于國家標準


再次深入接觸,梁先生直言鴻揚給了自己不少驚喜:“02年的時候,接待我的設(shè)計師仔細、耐得煩,有時候我的想法拿不準、改來改去,設(shè)計師就會提很多個方案出來供我選擇。這次裝修,我們直接用了鴻揚研發(fā)的風格、功能定位器,我各方面的需求設(shè)計師都挖掘得清楚、分析得全面,給我們省了很多事,設(shè)計方案也處處都妥帖。”

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△ 鴻揚28大外觀系列和15大功能系統(tǒng)


除了設(shè)計工具的科技化,鴻揚木制品也讓梁先生深感“進步”。“02年的時候,鴻揚還是個小櫥柜廠,22年的時候已經(jīng)可以量身定制全房的木制品了,”梁先生感嘆起來,“我那個業(yè)內(nèi)的朋友當時說,湖南真正做全房定制木制品的就鴻揚一家,我還想不就做柜子而已,有這么牛嗎?后來發(fā)現(xiàn)鴻揚做柜子真的是‘做個性’、‘做品質(zhì)’,不僅材料、造型、顏色選擇上非常自由,做工的精致程度也遠高于市面上的產(chǎn)品。”

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△鴻揚木制品生產(chǎn)精度嚴格把控±0.2mm


頓了頓,梁先生繼續(xù)道:“還有個讓我很驚喜的事,第一次裝修的時候我的預算師常亞平,再見到她已經(jīng)是鴻揚家裝事業(yè)部的老總了,我們倆都非常驚喜,不變的是,她還是跟以前一樣耐心、真誠。”

“只能用卓越來形容了”

今年,正值鴻揚27周年,梁先生的第三套房子也正式交房了,這一次他沒再猶豫,直接簽定了鴻揚家裝。“還有什么好糾結(jié)的,一個企業(yè)能把業(yè)內(nèi)業(yè)外27年的口碑做好,只能用卓越來形容了。”梁先生說道。

這一次,梁先生已經(jīng)很少去工地監(jiān)工,他說:“我對鴻揚100%的放心,我有時間還不如去釣下魚。”梁先生三次選擇鴻揚,見證了鴻揚的初生、成長和發(fā)展,但無論時間更迭,鴻揚每一次都能讓他滿意。

究其根本原因,他思考道:“可能是因為鴻揚的優(yōu)秀文化建設(shè),譬如你們常總,從預算員到事業(yè)部總經(jīng)理,職位變了,但為客戶全心服務(wù),讓公司向好向上的信念沒有變。一個企業(yè),要做到一時的優(yōu)秀容易,要做到二十多年如一日的優(yōu)秀,太難了。”梁先生坦言:“我們客戶承擔不起試錯成本,作為客戶,我要選公司就要選所有員工都優(yōu)秀的,各方各面都是標桿的,鴻揚就能給我們這樣的底氣。”

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△ 鴻揚工匠專業(yè)知識培訓現(xiàn)場


27年前,鴻揚艱難摸索出一條與同類企業(yè)不同的全新高標準道路,推陳出新創(chuàng)立了更完善的行業(yè)秩序。27年后,鴻揚仍然充滿活力,拿下無數(shù)個業(yè)內(nèi)第一,領(lǐng)跑行業(yè)標準27年來,數(shù)千名鴻揚員工陸續(xù)接棒,堅守信念,讓鴻揚優(yōu)秀文化得以傳承;無數(shù)像梁先生這樣的老客戶多次選擇鴻揚,信任鴻揚,讓鴻揚高品質(zhì)得以生生不息。


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