家裝行業(yè)發(fā)展早期行業(yè)效率低下,秩序混亂,常年處于無序競爭狀態(tài),缺少標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的制定者。鴻揚家裝成立于行業(yè)混沌之時,憑借優(yōu)越的前瞻力、持續(xù)的創(chuàng)新力、超強的行動力,不斷深耕品質(zhì),提升服務(wù),推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形成,率先在家裝行業(yè)突圍,成為最早的一批龍頭裝企。
如今,鴻揚作為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè),肩負著助力行業(yè)良性發(fā)展,制定優(yōu)良行業(yè)秩序的社會責(zé)任;作為老百姓心中的口碑企業(yè),肩負著“為國人筑就美好家居”的更高價值。
(鴻揚家裝實景案例圖)
面對行業(yè)發(fā)展以來難以解決的行業(yè)痛點,鴻揚始終保持高敏感度和強執(zhí)行力,積極尋求變革創(chuàng)新,率先在業(yè)內(nèi)提出“六大高標(biāo)準(zhǔn)”,在行業(yè)發(fā)展的各個階段,推出相應(yīng)的的前瞻戰(zhàn)略不斷推動行業(yè)良性發(fā)展。
求創(chuàng)新直擊行業(yè)痛點
90年代室內(nèi)裝修行業(yè)起步,裝修預(yù)算沒有規(guī)范,裝修施工后期常常添加項目,導(dǎo)致低進高出,客戶糾紛不斷。為此,鴻揚于1997年率先推出“二級精算”報價體系,將裝修項目、位置、數(shù)量、單價、總價以及裝修項目所用的材料品牌、單價、用量、花費金額和人工工資寫明,有效解決了價格不透明、漏項增項痛點,讓業(yè)主明明白白消費,預(yù)算等于決算,打響了整頓行業(yè)亂象第一槍。
(2005年,鴻揚家裝在人民大會堂發(fā)布“預(yù)制家”戰(zhàn)略)
早期的家裝市場,采用的是“草鞋無樣邊打邊像”式的裝修模式,不做一張完整的效果圖,走一步看一步,做出來是什么樣子就是什么樣子。直到鴻揚家裝2005年在人民大會堂發(fā)布“預(yù)制家”戰(zhàn)略,成為行業(yè)內(nèi)提出全房定制家裝產(chǎn)品概念的第一家裝企,也是國內(nèi)首家在施工之前為業(yè)主提供全房三維場景效果圖的裝企,首次實現(xiàn)讓客戶在開工前就能“預(yù)知”交付效果。
(鴻揚家裝MR用戶需求鏡像實現(xiàn)體系)
之后的十幾年內(nèi),鴻揚持續(xù)對行業(yè)痛點亮劍,先后完成多次革新舉措:首創(chuàng)“項目經(jīng)理責(zé)任制”,將工程不轉(zhuǎn)包寫進合同,解決偷工減料、工期拖延、質(zhì)量參差不齊等痛點;成立“售后服務(wù)中心”專人專職,主動式售后,解決售后無門、售后拖延痛點;提出“全房定制”概念,解決全房風(fēng)格割裂,東拼西湊痛點;創(chuàng)立0醛聯(lián)盟,解決裝修不環(huán)保痛點;獨家研發(fā)MR用戶需求鏡像實現(xiàn)體系,解決交付落地與設(shè)計圖紙不符痛點……
高標(biāo)準(zhǔn)聚力時代新篇
數(shù)十年如一日地對行業(yè)亂象亮劍出擊,鴻揚家裝帶領(lǐng)中國家裝行業(yè)從“數(shù)量”走向“質(zhì)量”發(fā)展。在新時代背景下,面對整裝套餐過剩,高標(biāo)準(zhǔn)家裝供不應(yīng)求的市場形勢,鴻揚家裝再做領(lǐng)跑者。
2022年,鴻揚首創(chuàng)“全房定制、設(shè)計、選材、施工、驗收、售后”六大高標(biāo)準(zhǔn),引起廣大同行跟隨。一整年的實踐中,鴻揚高標(biāo)準(zhǔn)被廣大客戶認(rèn)同,被行業(yè)認(rèn)同,被市場認(rèn)同,實現(xiàn)了逆勢增長的好成績。2023年,鴻揚重磅升級六大高標(biāo)準(zhǔn),全體鴻揚人將進一步身體力行地踐行“高標(biāo)準(zhǔn),選鴻揚”的承諾,繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)向上、向好發(fā)展。
正如陳忠平董事長所說:“發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,是時代給予鴻揚的發(fā)展契機,也是鴻揚人義不容辭的責(zé)任!”27年來,鴻揚始終以“讓客戶100%滿意”為最高目標(biāo)不斷奮斗,以龍頭之姿走在為客戶解決痛點的第一線,走在家裝整體解決方案的最前沿,持之以恒地用更高標(biāo)準(zhǔn)激勵行業(yè)進階,推動行業(yè)加速邁入高質(zhì)量發(fā)展新時代,用更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)筑就行業(yè)新模式,聚力實現(xiàn)美好中國人居、精致中國生活的時代使命。