目前家裝行業普遍存在施工工藝不規范、施工人員不固定、施工質量無標準、施工現場管理混亂、售后服務無保障等等問題，癥結就在于行業施工隊伍建設的嚴重滯后。近日，鴻揚家裝率先在中國成立首家“家裝行業產業工人技能培訓學校”，培訓學校目前還在建設中。作者就這一重大事件和消費者關心的一些問題，采訪了鴻揚家裝董事長陳忠平。

   

　　記者：為什么鴻揚家裝要成立“家裝行業產業工人技能培訓學校”？

   
　　陳忠平：家裝行業從無到有，作為一個行業已經得到了社會各界的認可。但是，家裝行業的產品質量與服務質量很不穩定，尤其在施工環節，施工隊伍游離于公司的整體管理之外，這是主要原因。家裝行業的施工隊伍絕大部分來自于農村，他們無論在專業技能、職業操守、勞動紀律、生存保障等各個方面都存在著無章可循、無法可依的現象。鴻揚在兩、三年前就開始嘗試組建自己的裝修工人隊伍，如成立“師傅之家”、組建施工班組，由施工班組以包工不包料方式承包施工等等，裝修的產品質量、服務質量上升了一個臺階，但并沒有帶來質的改變。鴻揚為了從根本上改變這一現狀，為了使公司得到進一步地發展，必須首先突破施工隊伍這一最薄弱環節。而突破口就是要建立一支以產業工人為主體的裝修施工隊伍，將產業工人引進裝修隊伍中來，使鴻揚的施工隊伍具有產業工人的優良傳統，講紀律、講秩序、講規范、講職業操守、講奉獻精神，使他們一輩子與鴻揚同呼吸、共命運。再將這支隊伍納入公司的組織構架與人力資源管理框架之內，這也是2004年鴻揚家裝工程環節實現‘零缺陷’的基礎。

   
　　記者：您能談談成立“家裝行業工人培訓學校”的重要性嗎？

   
　　陳忠平：“家裝行業產業工人培訓學校”的成立，是鴻揚家裝在中國家裝界的又一首創。它的成立，能使施工環節的產品質量、服務質量穩定，這也將促進中國室內裝修質量躍上一個新的臺階！而鴻揚一直堅持為客戶提供高品質的裝修質量和服務，這才是真正為消費者負責的態度。鴻揚的裝修產業工人也將在系統的職前培訓、崗前培訓、在職培訓等培訓體系以及整套的考核辦法下，不僅有能干活的四肢，還有會思考的大腦，這些工人不僅僅能賺得錢，還能得到公司、客戶、社會的認同與尊重、乃至自我價值實現的收獲。鴻揚將因此而獲得自身的核心競爭力，馳騁于中國家裝市場。

   
　　據了解，鴻揚在今年4月就已確定了培訓學校的校址，校址選在株洲市蘆淞區建寧鄉，5月向中國建筑裝飾協會匯報了建校思路，得到了中裝協等有關領導的肯定。鴻揚將在8月份啟動培訓。